Si vous avez un problème, n'hésitez
pas à vous adresser aux Crétois pour demander de l'aide
ou un conseil. Pour la plupart, ils vous aideront bien volontier:
ceci fait part de l'hospitalité traditionnelle qui demeure
profondément enracinée dans la mentalité crétoise.
Numéros de téléphone en cas d'urgence
Police: 100
Police touristique: 2821073333 à Chania, 2825053450 & 2825028156 à Réthymnon
Pompiers: 199
Ambulance: 166 (si vous n'êtes pas dans une ville, il se pourrait
que vous attendiez longtemps avant
qu'on vous réponde)
Elpa: 10104 Elpa est le service national d'assistance auto en cas
de panne.
Si vous bénéficiez d'un service similaire dans un autre
pays vous pouvez être couverts sans aucun frais en présentant
votre carte d'adhérent. Si vous n'êtes pas
sûrs, essayez quand même. De nombreuses agences de location
de voitures ont un contrat soit avec Elpa soit avec une compagnie
d'assistance.
Hôpitaux
Il y a des hôpitaux dans les grandes villes. Aux urgences
vous serez pris en charge mais pour cela il vous faudra donner les
coordonnées de votre caisse d'assurance (quelque soit le pays
dans lequel vous êtes assurés). L'hôpital s'adressera
directement à celle-ci pour le paiement des frais médicaux.
Les hôpitaux en Crète ont une mauvaise réputation
parce que certains sont plutôt anciens et bondés. Cependant
le service médical est BIEN meilleur que ce qui se dit. La
plupart des médecins parlent une ou plusieurs langues étrangères.
L'hôpital universitaire d'Heraclion a une excellente réputation.
De nombreuses localités plus petites ont des «centres
de santé» pour des problèmes moins graves. Ceux-ci
sont en généralement gérés par un médecin
et quelques infirmières.
Médecins
Les bons médecins sont très nombreux. Beaucoup ont
fait une partie de leurs études à l'étranger
et ils parlent couramment une ou plusieurs langues étrangères.
La plupart des médecins sont spécialisés. Le
concept du médecin généraliste est assez nouveau
ils sont ainsi très peu nombreux.
Vous devrez payer votre visite (en général le
tarif est assez raisonnable) et vous vous ferez rembourser par votre
assurance maladie si vous êtes couverts par celle-ci. Pour
avoir quleques adresses allez voir à médecins.
Dentistes
Notez que les soins dentaires sont moins onéreux
qu'en France! Comme la plupart des caisses
d'assurance ne remboursent que les soins dentaires de base, il serait
intéressant
de penser à faire de gros travaux dentaires en Crète. Vous épargnerez
ainsi la différence
par rapport à ce
que vous auriez dû payer dans votre pays et passerez ainsi
une partie de vos vacances gratuitement. Pour de bonnes adresses
allez voir à dentistes.
Pharmacies
Le grand nombre de pharmacies dans les villes surprend. Leurs horaires
sont les mêmes que ceux des magasins du lundi au vendredi.
Elles sont fermées le samedi. Si vous avez besoin d'un médicament
les jours de fermeture ou bien la nuit vous pouez vous trouver affichées
le nom des pharmacies de garde (il y en a en général
2 ou 3 dans Chania, Réthymnon et plus dans Héraclion)
dans la vitrine de chaque pharmacie. Mais la liste est en grec. La
meilleure solution est de prendre un taxi pour la plus proche.
Le chauffeur de taxi devrait savoir où elle se trouve.
Consulats et ambassades
La plupart sont à Athènes. Il y a
quelques annexes a Heraclion: France 2810
286955, Belgique 2810222298, Suisse
2810223379, Allemagne 2810226288, Autriche 2810346202, Danmark 2810240582.
Il y a aussi un consul honoraire de France à Chania
(Georges Sologanis, 28210 91191)
Police
Pas toujours vraiment efficace, mais il y a des exceptions. Par
ailleurs, la langue est souvent un problème.
Police touristique
Si vous avez des problèmes avec des restaurants,des hôtels,
des taxis entrez en contact avec la police touristique. Son rôle
est d'assurer le respect des normes et de protéger les touristes
de toute escroquerie. C'est une chose encore rare en Crète
mais malheureusement cela arrive.
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