Adresses utiles en cas d'urgence

Si vous avez un problème, n'hésitez pas à vous adresser aux Crétois pour demander de l'aide ou un conseil. Pour la plupart, ils vous aideront bien volontier: ceci fait part de l'hospitalité traditionnelle qui demeure profondément enracinée dans la mentalité crétoise.

Numéros de téléphone en cas d'urgence

Numéro d'urgence européen, le 112 à partir de téléphones mobiles ou fixes pour tous les services d'urgence
Police: 100
Police touristique: 28210 73333 à Chania, 28310 53450 & 28310 28156 à  Réthymnon
Pompiers: 199
Ambulance: 166 (si vous n'êtes pas dans une ville, il se pourrait que vous attendiez longtemps avant qu'on vous réponde)
Elpa: 10104 Elpa est le service national d'assistance auto en cas de panne.
Si vous bénéficiez d'un service similaire dans un autre pays vous pouvez être couverts sans aucun frais en présentant votre carte d'adhérent. Si vous n'êtes pas sûrs, essayez quand même. De nombreuses agences de location de voitures ont un contrat soit avec Elpa soit avec une compagnie d'assistance.

Hôpitaux

Il y a des hôpitaux dans les grandes villes. Aux urgences vous serez pris en charge mais pour cela il vous faudra donner les coordonnées de votre caisse d'assurance (quelque soit le pays dans lequel vous êtes assurés). L'hôpital s'adressera directement à celle-ci pour le paiement des frais médicaux.
Les hôpitaux en Crète ont une mauvaise réputation parce que certains sont plutôt anciens et bondés. Cependant le service médical est généralement excellent. La plupart des médecins parlent une ou plusieurs langues étrangères. L'hôpital universitaire d'Heraclion a une excellente réputation.
De nombreuses localités plus petites ont des «centres de santé» pour des problèmes moins graves. Ceux-ci sont en généralement gérés par un médecin et quelques infirmières.

Médecins

Les bons médecins sont très nombreux. Beaucoup ont fait une partie de leurs études à l'étranger et ils parlent couramment une ou plusieurs langues étrangères. La plupart des médecins sont spécialisés. Le concept du médecin généraliste est assez nouveau ils sont ainsi très peu nombreux.
Vous devrez payer votre visite (en général le tarif est assez raisonnable) et vous vous ferez rembourser par votre assurance maladie si vous êtes couverts par celle-ci. Pour avoir quleques adresses allez voir à médecins.

Dentistes

Notez que les soins dentaires sont moins onéreux qu'en France! Comme la plupart des caisses d'assurance ne remboursent que les soins dentaires de base, il serait intéressant de penser à faire de gros travaux dentaires en Crète. Vous épargnerez ainsi la différence par rapport à ce que vous auriez dû payer dans votre pays et passerez ainsi une partie de vos vacances gratuitement. Pour de bonnes adresses allez voir à dentistes.

Pharmacies

Le grand nombre de pharmacies dans les villes surprend. Leurs horaires sont les mêmes que ceux des magasins du lundi au vendredi. Elles sont fermées le samedi. Si vous avez besoin d'un médicament les jours de fermeture ou bien la nuit vous pouez vous trouver affichées le nom des pharmacies de garde (il y en a en général 2 ou 3 dans Chania, Réthymnon et plus dans Héraclion) dans la vitrine de chaque pharmacie. Mais la liste est en grec. La meilleure solution est de prendre un taxi pour la plus proche. Le chauffeur de taxi devrait savoir où elle se trouve.


 

Consulats et ambassades

La plupart sont à Athènes. Il y a quelques annexes a Heraclion: France 2810 286955, Belgique 2810222298, Suisse 2810223379, Allemagne 2810226288, Autriche 2810346202, Danmark 2810240582. Il y a aussi un consul honoraire de France à Chania(Mme Katerina KASTRINAKI-GELASAKI Tél. cellulaire : 69 44 44 47 57)

Police

Pas toujours vraiment efficace, mais il y a des exceptions. Par ailleurs, la langue est souvent un problème.

Police touristique

Si vous avez des problèmes avec des restaurants,des hôtels, des taxis entrez en contact avec la police touristique. Son rôle est d'assurer le respect des normes et de protéger les touristes de toute escroquerie. C'est une chose encore rare en Crète mais malheureusement cela arrive.

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Crete photo of the day
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